Este artículo presenta reflexiones acerca del proceso de toma de decisiones en el ámbito de actuación que regula los programas de posgrado de las universidades públicas y privadas y acerca de las necesidades de información que subyacen la toma de decisión. El objeto empírico de esta investigación amplió su acción para el ambiente informacional del Programa de Posgrado en Ciencia de la Información del Departamento de Ciencia de la Información de la Universidad Federal de Pernambuco. Las entrevistas semiestructuradas con el coordinador del programa y el documento de área de las Ciencias Sociales Aplicadas I sirvieron de base para el estudio. Aunque los resultados producidos sean complejos, se identificó que muchas de las decisiones racionales se descomponen en elementos comprensibles, y se identifican las necesidades de información que surgen del proceso de toma de decisiones.